Algemene voorwaarden

SOOS Pets Europe

Schere 7

3085 DT Rotterdam

010-7503377

info@soospets.nl

KVK: 63712075

 

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen/aankopen van consumenten via de webshop op www.soospets.nl. Door uw bestelling/aankoop via de website geeft u te kennen dat u met de algemene voorwaarden akkoord gaat. SOOS Pets Europe heeft het recht de algemene voorwaarden te wijzigen of aan te passen. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.


2. Producten

Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief 21% BTW en exclusief de verzendkosten. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen. Alle teksten en afbeeldingen zijn met zorg samengesteld. SOOS Pets Europe is echter niet aansprakelijk voor eventuele tik-, zet- of drukfouten evenals kleurverschillen door bijvoorbeeld beeldscherminstellingen. De producten kunnen door productontwikkeling aan tussentijdse wijzigingen onderhevig zijn. Zo kunnen de producten tussentijds aangepast worden of uit het assortiment worden gehaald. Ook kunnen nieuwe producten aan het assortiment worden toegevoegd, voor welke deze algemene voorwaarden zullen gelden. Verzendkosten worden berekend aan de hand van het gewicht en totaalbedrag van de bestelling. Bestellingen die op het moment van prijswijziging al geplaatst zijn, vinden plaats volgens de op het moment van bestelling overeengekomen prijzen.

 

3. Bestellen

SOOS Pets Europe behoudt zich het recht bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren. Na het plaatsen van de bestelling/aankoop ontvangt u een bevestiging per e-mail (bestelbevestiging). 

 

4. Betalen

Betalen kan middels IDEAL en SEPA overboeking. De betaling dient binnen 7 dagen te zijn bijgeschreven op de bankrekening van SOOS Pets Europe. Indien de betaling niet binnen 7 dagen is voldaan behoudt SOOS Pets Europe het recht de overeenkomst te ontbinden. Alle producten blijven eigendom van SOOS Pets Europe tot de volledige betaling heeft plaatsgevonden. Bestellingen kunnen kosteloos worden geannuleerd zolang de bestelling niet is verwerkt en verzonden. Bij bestellingen die reeds zijn verwerkt en verzonden geldt de procedure van retourneren.

 

5. Verzenden

Zodra de betaling bij ons binnen is zal de bestelling zo spoedig mogelijk verzonden worden. SOOS Pets Europe berekent € 6,95 verzendkosten. Op verzoek kunnen bestellingen verzekerd en met benodigde handtekening voor ontvangst verstuurd worden. De extra kosten hiervoor zijn € 1,50. Naar België berekenen wij € 10,95 verzendkosten. Naar België worden de bestellingen standaard verzekerd verstuurd. Voor verzending naar andere landen kan middels e-mail contact met ons worden opgenomen. Levering van producten vindt plaats zolang de voorraad strekt. Indien een product niet voorradig blijkt te zijn, wordt contact met u opgenomen. Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet, beschadigd of onvolledig wordt geleverd. In dat geval dient dit binnen 7 dagen per e-mail bij ons gemeld te worden. Bij gebreke hiervan worden wij geacht in overeenstemming met onze verplichting te hebben geleverd. Alle gemelde leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen niet leiden tot enig recht of aansprakelijkheid.

 

6. Retourneren

Ruilen en retourneren gaat conform de wettelijke bepalingen zoals vermeld in de Wet Koop op Afstand. Indien de bestelling niet aan de verwachtingen voldoet kan deze geretourneerd of geruild worden. De kosten voor retour zenden zijn voor eigen rekening. Binnen 14 dagen na levering kan per e-mail kenbaar worden gemaakt dat de bestelling retour gezonden zal worden. De producten dienen vervolgens onbeschadigd en ongebruikt in de originele verpakking binnen 14 dagen degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd retour gezonden te worden. De retourzending dient voorzien te zijn van (een kopie van) de pakbon of factuur met daarop vermeldt het IBAN rekeningnummer waarop het aankoopbedrag teruggestort kan worden of welke producten gewenst zijn. Omcirkel op de (kopie) pakbon/factuur welke producten retour worden gezonden. Na ontvangst en inspectie van de retourzending zal binnen 14 dagen de terugbetaling worden gedaan. Bij retourneren van bestellingen zonder verzendkosten worden de verzendkosten alsnog doorberekend. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen. SOOS Pets Europe is niet aansprakelijk voor vermiste retourzendingen.